বগুড়া ও পাবনায় ব্রডব্যান্ড অটোমেশন ও ফিল্ড টেকনিশিয়ান ট্র্যাকিং সলিউশন

উত্তরবঙ্গের বাণিজ্যিক প্রাণকেন্দ্র বগুড়া

বগুড়া ও পাবনায় কয়েকশ লোকাল কেবল অপারেটর এবং ছোট-বড় আইএসপি সক্রিয়। গ্রাহক ধরে রাখতে হলে নিখুঁত কাস্টমার সার্ভিস ও দ্রুতগতির কমপ্লেইন সলভ সবচেয়ে বড় ফ্যাক্টর।

লাইনম্যান মোবাইল অ্যাপের বিপ্লব

গ্রাহক কল দিলে কলসেন্টার সরাসরি fiberNox অ্যাপের মাধ্যমে নিকটস্থ লাইনম্যানের কাছে টিকিট পাঠিয়ে দেয়। লাইনম্যান গ্রাহকের বাড়ি পৌঁছে কাজ শেষ করে রিপোর্ট সাবমিট করে।

ড্রপ তার ও রাউটার ইনভেন্টরি সুরক্ষা

মাঠের কর্মীদের কাছে কত মিটার তার ও কয়টি অনু দেওয়া হলো তা সফটওয়্যারে বারকোড স্ক্যান দিয়ে ট্র্যাক থাকে, ফলে কোনো অপচয় বা চুরির সুযোগ থাকে না।