কেন গ্রাহককে সেলফ-কেয়ার মোবাইল অ্যাপ দেওয়া উচিত?
আধুনিক স্মার্টফোন ব্যবহারকারী গ্রাহকরা ফোন দিয়ে বারবার কমপ্লেইন করার চেয়ে অ্যাপের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। সেলফ-কেয়ার অ্যাপ আইএসপির কল সেন্টারের চাপ ৭০% পর্যন্ত কমিয়ে দেয়।
fiberNox ক্লায়েন্ট অ্যাপের শীর্ষ ফিচারসমূহ:
- এক ক্লিকে বিকাশ ও নগদ রিচার্জ: কোনো পেমেন্ট লিংক ছাড়া সরাসরি অ্যাপের ভেতর থেকেই এক ক্লিকে বিল পরিশোধ।
- লাইভ কমপ্লেইন ও স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং: নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যা হলে টিকিট কাটা এবং লাইনম্যান কখন আসছেন তা ট্র্যাকিং।
- পুশ নোটিফিকেশন: মেইনটেন্যান্স কাজ বা অফারের তথ্য সব ইউজারের ফোনে নিমেষেই ব্রডকাস্ট পাঠানো।
💡 আপনি কি আপনার আইএসপির জন্য সেরা বিলিং সমাধান খুঁজছেন?
মাইক্রোটিক অটো-কাট, বিকাশ-নগদ ইনস্ট্যান্ট গেটওয়ে এবং বিটিআরসি লগ সার্ভার সমৃদ্ধ বাংলাদেশের সেরা আইএসপি বিলিং সফটওয়্যার FiberNox ব্যবহার করে আজই আপনার ব্যবসা অটোমেট করুন। বিস্তারিত জানতে পড়ুন আমাদের সেরা ISP Billing Software নির্বাচন গাইড।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর (FAQ)
অ্যাপে কি আমাদের আইএসপির নিজস্ব নাম ও লোগো থাকবে?+
অবশ্যই! fiberNox আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ড, লোগো এবং কালার থিম অনুযায়ী সম্পূর্ণ হোয়াইট-লেবেল কাস্টমার সেলফ-কেয়ার অ্যাপ প্রদান করে।
গ্রাহক কি অ্যাপ থেকে ইন্টারনেটের লাইভ স্পিড দেখতে পাবে?+
হ্যাঁ, গ্রাহক তার রিয়েল-টাইম আপলোড ও ডাউনলোড ট্রাফিকের লাইভ গ্রাফ এবং ব্যবহৃত ডাটার পরিমাণ সরাসরি দেখতে পায়।
সম্পর্কিত অন্যান্য গাইড
সফটওয়্যার রিভিউ
বাংলাদেশের সেরা ISP billing software কোনটি? ২০২৬ সালের শীর্ষ বিলিং ও ERP পর্যালোচনা
পড়ুন
মাইক্রোটিক অটোমেশন
মাইক্রোটিক PPPoE ইউজার অটো কাটঅফ বিলিং সেটআপ গাইড — বিল মেয়াদ শেষেই স্বয়ংক্রিয় ডিসকানেক্ট
পড়ুন
পেমেন্ট গেটওয়ে
বিকাশ ও নগদ অটোমেটেড পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে আইএসপি বিল কালেকশন অটোমেশন
পড়ুন